Depuis plusieurs années, le CIBC s’investit dans une démarche qualité avec pour objectif de garantir un service de qualité.

Diverses étapes ont ainsi été franchies : 

• Mise en place d'un manuel qualité en 1999
• Signature de la «Charte Qualité Bilan de compétences Midi-Pyrénées» en 2002
• Obtention du  Label «CIBC Service Qualité Totale» en 2011, renouvelé pour 5 ans en décembre 2016

Depuis juin 2016, ce label CIBC QUALITE TOTALE est référencé par le CNEFOP.

Cela suppose qu’il satisfait aux critères relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue définies au Décret du 30 juin 2015 :

• L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé
• L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires
• L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation
• La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations
• Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus
• La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.

La reconnaissance de l'expertise du CIBC se pérennise en 2021 avec l’obtention : 

• Du label OBCAQT « mention CIBC » (Opérateur de Bilans de Compétences et d’Accompagnement Qualité Totale) pour son activité de bilans de compétences,
• De la certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : actions de formation.

Ces labels sont une garantie pour tous les clients, financeurs et partenaires de la qualité du service rendu, s’appuyant à la fois sur l’efficience des pratiques mais aussi sur des contrôles réguliers de conformité.

Ils ont été obtenus grâce au travail quotidien de toute l’équipe.

Ces labels sont ainsi un indice de confiance supplémentaire pour tous ceux qui souhaitent faire appel à nos services en toute sérénité.